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售後服務

質量保證期:整體貨物保修一年,包含照明係統。                       

保修條款及後期服務:
  保修服務條款所指:由本公司生產銷售的所有產品和提供的服務及其由本公司提供的標準配件和附件,包括:設備、電器、構造結構、外觀造型、裝修材料、附屬設施以及服務,承諾嚴格按照本公司提供的《產品使用說明書》所規定的要求使用、保養、維護產品具有有全部的保修保障;保修期內對產品所有部件及結構無非正常使用或人為因素出現故障或損壞的,本公司免費維修。
   保修期內由於非正常使用或人為造成的損壞,本公司負責維修,不可修複的進行更換,並隻按實物成本和人工成本收取費用。
   保修期外對所有部件發生故障或損壞的,本公司負責維修,不可修複的進行更換,並隻按實物成本和人工成本收取費用。
   對本司所有銷售的貨物和服務提供終身維修服務,提供產品的技術升級服務,軟件升級終身免費;對需要升級的設備、設施、部件等,除成本差價外,不收取其他費用。

培訓及巡訪:
  
設備安裝和交付使用時,由我司專業技術人員到現場對使用方進行多名人員的免費產品使用、日常維護、保養及簡易故障排除等的技術培訓,負責設備的現場安裝調試。並定期進行巡訪、檢修和再培訓,避免因產品管理人員變動帶來的盲區使用、管理。

完整的技術資料交付:
  
我司在交付產品時同時移交《產品使用說明書》、《裝箱清單》、《出廠檢驗合格證》、《電路安裝圖》、《水路安裝圖》等一切技術文檔及隨機配件和工具。便於業主方隨時使用、檢修產品,最大程度的保障產品的正常使用。